Provozovatelem této webové prezentace je společnost RAYFILM s r.o. (dále jen prodávající)
RAYFILM s.r.o.
Otická 109
746 01 Opava
IČO: 25859706 DIČ: CZ25859706
Tel: +420 553 616 085
Fax: +420 553 616 794
Emai l: info@tsikfotek.cz
Prodávající prohlašuje, že všechny informace uvedené na těchto webových stránkách jsou pravdivé a jsou v souladu s právním řádem České republiky.
Objednávka
Objednávkou v tomto internetovém obchodě stvrzuje odběratel svůj souhlas s obchodními podmínkami, které se řídí dle zákona 367/2000Sb paragraf 53 odstavec 7 Obchodního zákoníku.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů ve formuláři. Prodávající po té příjem objednávky potvrdí zasláním zpětné elektronické zprávy s potvrzením přijaté objednávky. Zboží bude zarezervováno a následně do 3 pracovních dnů bude prodávající kontaktovat odběratele pro předání dalších informací o způsobu a termínu dodání objednaného zboží.
Ceny
Uvedené ceny jsou maloobchodní a zahrnují DPH 20%. V ceně zboží není zahrnuta doprava (viz odstavec Doprava).
Způsob platby
- vlastní odběr - zákazník si zarezervované zboží vyzvedne sám z centrálního skladu na adrese RAYFILM s.r.o. (dále jen centrální sklad). Platba buď hotově nebo platbou předem na fakturu
- proforma faktura - na základě objednávky je zákazníkovi zaslána proforma faktura na celou hodnotu zboží. Po zaplacení částky na účet prodávajícího bude zboží dodáno dle dohodnutých podmínek mezi zákazníkem a obchodním zástupcem prodávajícího. Daňový doklad je pak dodán se zbožím.
- na dobírku - zboží bude dodáno zákazníkovi proti hotovostní platbě a to dle předem sjednaných dodacích podmínek mezi zákazníkem a obchodním zástupcem prodávajícího.
Doprava
Zboží je zasíláno přepravní službou PPL.
Reklamační řád
Veškeré reklamační podmínky se řídí zákonem 367/2000Sb paragraf 53 odstavec 7 OZ. Na zboží poskytuje prodávající záruku ze zákona 2 roky, pokud není stanoveno jinak.
V případě zjištení závad či nesouladu s objednávkou je odběratel povinnen nahlásit tuto skutečnost nejpozději do 3 pracovních dnů a to formou emailu doručeného na adresu prodávajícího, kde uvede přesný popis nesrovnalosti. V případě poškození provede také fotografickou dokumentaci, kterou přiloží do tohoto emailu. Prodávajícíl se zavazuje do 3 pracovních dnů poskytnout informaci o formě vyřízení reklamace. Pokud je zboží viditelně poškozeno již při dodání odběrateli, není odběratel povinen tuto zásilku převzít. Po jejím převzetí se vystavuje riziku neuznání reklamace z důvodu špatné manipulace s výrobkem.
Zboží na reklamaci je nutno zaslat na adresu prodávajícího v nepoškozeném ochraném (ideálně původním) obalu jakýmkoliv způsobem, kromě dobírek, které nebudou převzaty. V zákonné lhůtě 30 dnů bude výrobek opraven, vyměněn poškozený díl, či dodán nový kus. V případě vrácení částky za nákup, bude toto řešeno formou dobropisu a domluven způsob platby. Dopravné se nevrací! Vrácení zboží, na které má odběratel právo ze zákona, se řídí následujícími podmínkami:
- Reklamované zboží bude dodáno na adresu prodávajícího, řádně zabaleno a zabezpečeno proti možnému poškození při přepravě. V případě, že zboží dorazí nedostatečně zabaleno, nemusí být prodávajícím převzato. Toto se týká zejména zaslání reklamovaného zboží přes kurýrní dopravní službu.
- Do tří pracovních dnů po převzetí reklamovaného zboží, bude odběratel vyrozuměn o způsobu vyřízení reklamace (výměna kus za kus, , reklamace neuznána a výrobek nelze opravit, reklamace neuznána s možností placené opravy).
